Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области запустил новый цифровой сервис

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области запустил новый цифровой сервис

Для заявителей офисов «Мои Документы» заработал чат-бот в национальном мессенджере MAX max.ru/mfcmurmansk_bot

- Сервис создан для повышения качества обслуживания северян и оптимизации взаимодействия с МФЦ. Виртуальный консультант станет удобным инструментом для получения оперативной информации в онлайн-режиме, – сообщила и.о. министра цифрового развития Мурманской области Вера Орлова.

С помощью виртуального помощника северяне могут записаться или отменить запись на прием в МФЦ, отслеживать статус поданных заявлений, узнать информацию о работе конкретного отделения, а также оценить качество обслуживания.