Защита прав потребителя

Защита прав потребителя

11 марта 2026 г. Печенгским районным судом удовлетворен иск Управления Роспотребнадзора по Мурманской области, поданный в интересах местной жительницы о защите прав потребителя.

Судом расторгнуты договоры предоставления культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных услуг, с ответчика взыскана стоимость купленных, однако фактически нереализованных билетов, а также компенсация морального вреда, штраф, почтовые расходы в сумме более 25 000 рублей.

Суд исходил из того, что в 2025 г. местная жительница приобрела электронные билеты на культурное мероприятие, проводимое в областном центре, однако в день его проведения движение по дороге в г. Мурманск было перекрыто ввиду аварии на трассе с бензовозом в районе поселка Спутник, в связи с чем последняя не смогла на него явиться.

Судом установлено, что ответчик не возвратил уплаченные денежные средства за приобретенные билеты, оставил претензию без внимания, в этой связи признав доказанным факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя услуг, требования были признаны обоснованными и законными.

Решение не вступило в законную силу.

Пресс-служба Печенгского районного суда Мурманской области
*картинка сгенерирована нейросетью